1.迅速报警
2.掩蔽物处于自己与恐怖分子之间，选择不易被穿透墙体、立柱、树干
3.寻找隐蔽处：木门、玻璃门、垃圾桶、灌木丛、花篮、柜台、座椅、汽车门和尾部
4.事后协助：向警方提供信息，协助警方控制局面

1.报警：几路车？哪一站？哪个方向枪击，来自车外车内？是否有人受伤？
2.掩蔽：低头隐蔽于前排座椅后或蹲下、趴下
3.择机下车：情况不明不下车；确定枪击方向后，沿枪击相反方向并利用车体掩护撤离

1.在地铁使用车厢紧急报警按钮；到安全车厢，到站下车，停在隧道不要破窗跳车
2.地铁掩蔽：蹲下，背靠车体，趴下
3.商场娱乐场所掩蔽：低姿，用柜台和衣架掩避，紧急出口；趴下，蹲下，或隐蔽于掩蔽物后待救；隐蔽于桌、沙发、吧台，立柱下面、后面